SHIPPING:
Your orders will be shipped within 5 working days. Your order will be shipped with the courier company that will be notified to you, and the tracking number will be shared with you via email through the system.
You can send your questions about shipment tracking to hello@glix.studio
For international customers outside Türkiye; the customer may be responsible for paying an import tax/duty according to their country's policies upon delivery. Please be aware of your specific country's import tax rate before ordering.
RETURN POLICY:
For International Customers:
Unfortunately, we are not doing refunds for our international costumers at the moment. Faulty or damaged goods can be changed within 14 days of receipt. You can write your return request to hello@glix.studio with the subject "FAULTY/WRONG PRODUCT".
For customers in Turkey:
Sadece ayıplı ya da hasarlı mal geri teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan satın aldıysanız iade isteğinizi IADE başlığıyla hello@glix.studio'ya yazabilirsiniz.
İade süreciniz onaylandığında sizlere iletilecek iade kodunu kullanarak depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün bedeli iadesi yanlızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır.
Hesabınıza geçmesi ise 5-10 iş günü sürebilir. Böyle bir durumda öncelikle bizimle, daha sonra gerekirse bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Sorularınız için hello@glix.studio adresinize veya Bize Ulaşın sayfasından yazabilirsiniz.
