返金ポリシー

返品ポリシー：

海外のお客様へ：

現在、海外注文の返金は承っておりません。ただし、不良品や誤配送品が届いた場合は対応いたしますのでご安心ください。商品到着後14日以内に、件名を「不良品/誤配送品」として [email protected] までメールでご連絡ください。交換手続きをお手伝いいたします。

トルコ国内のお客様：

サイズが合わない/気に入らない商品は、タグ付きのままお届け後14日以内に返品可能です。返品手続きには、システムにログイン後「注文履歴」から返品リクエストを作成してください。
会員登録なしでご購入の場合は、返品希望を「IADE」件名で [email protected] までご連絡ください。
商品確認後、返品手続きが承認されると、当社から通知される返品コードを使用して当社倉庫へ返送いただけます。
商品代金の返金は、お支払いいただいたカードのみに返金されます。商品購入時にご利用いただいたカード/銀行口座へ、1～3営業日以内に返金処理が行われます。

お客様の口座への反映には、5～10営業日かかる場合がございます。そのような場合は、まず当社までご連絡いただき、必要に応じてご利用の銀行にお問い合わせください。

ご質問は [email protected] 宛て、または「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。