KARGO:
Siparişleriniz 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişiniz, tarafınıza bildirilecek kargo firması ile gönderilecek olup kargo takip numarası sistem üzerinden e-posta ile paylaşılacaktır.
Kargo takibi ile ilgili sorularınızı hello@glix.studio adresine iletebilirsiniz.
Türkiye dışındaki (uluslararası) müşteriler için:
Türkiye dışına yapılan gönderilerde, teslimat sırasında ülkenizin mevzuatına göre ithalat vergisi/gümrük vergisiödemeniz gerekebilir. Sipariş vermeden önce lütfen ülkenize ait ithalat vergi oranlarını kontrol ediniz.
İADE POLİTİKASI:
Türkiye’deki Müşteriler İçin:
Sadece ayıplı veya hasarlı ürünler, ürünün teslim alınmasından sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir.
Ürünün iade edilebilmesi için, sisteme üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz.
Üye olmadan satın aldıysanız, iade talebinizi “İADE” konu başlığıyla hello@glix.studio adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade süreciniz onaylandığında, tarafınıza iletilecek iade kodu ile ürünü depomuza geri gönderebilirsiniz.
Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır.
İade tutarı, ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 gün içerisinde iade edilir.
Tutarın hesabınıza yansıması ise 5-10 iş günü sürebilir. Bu durumda öncelikle bizimle, gerekirse bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası Müşteriler İçin:
Maalesef şu anda uluslararası müşterilerimiz için iade (refund) hizmeti sunmamaktayız.
Hatalı veya hasarlı ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde değiştirilebilir.
İade/değişim talebinizi “FAULTY/WRONG PRODUCT” konu başlığıyla hello@glix.studio adresine iletebilirsiniz.
