返品ポリシー
海外のお客様向け
現在、海外からのご注文に対する返金は承っておりません。
ただし、不良品または破損品については、商品到着後14日以内に交換が可能です。

交換をご希望の場合は、件名を「不良品／誤配送商品」として hello@glix.studio までメールでお問い合わせください。

トルコ国内のお客様向け
不良品または破損品のみ、当社が商品を受領してから14日以内に返品が可能です。

返品手続き方法：

登録ユーザーとしてご注文された場合：
マイアカウント＞注文履歴より返品リクエストを提出してください。
アカウントなしで購入された場合は、件名を「RETURN」として hello@glix.studio まで返品リクエストをお送りください。
返品リクエストが承認され次第、提供された返品コードを使用して商品を当社倉庫へ返送いただけます。

返金は元の支払い方法のみで行われます。

購入時に使用されたカードまたは銀行口座への返金は1～3営業日以内に処理されます。
ご利用の銀行によっては、口座に反映されるまで5～10営業日かかる場合があります。
ご質問は hello@glix.studio または「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

Q: 製品にはどのような素材を使用していますか？

A: 当社の製品は綿素材で作られています。伝統的な生地と革新的な技術要素を融合させた高品質な素材を使用しています。一点一点が、当社独自の美学と品質へのこだわりを反映して丁寧に作られています。

ご注文は10営業日以内に発送されます。配送会社は別途ご連絡いたします。追跡番号はシステム経由でメールにてお知らせします。配送追跡に関するお問い合わせは hello@glix.studio.Q までお送りください。Q: 注文方法は？A: 当社ウェブサイトから直接ご注文いただけます。商品をご覧いただき、ご希望の商品をお選びの上、チェックアウトへお進みください。Q: どのような支払い方法がありますか？A: 主要なクレジットカード、PayPal、その他チェックアウト時に表示される安全な支払い方法をご利用いただけます。Q: 海外発送はしていますか？A: はい、国際配送を提供しております。送料と配送日数は、お客様の所在地に基づきチェックアウト時に計算されます。Q: 注文の追跡方法は？A: ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、当社ウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトで注文を追跡できます。

Q: GLIXのカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？A: 弊社カスタマーサービスチームへは、メール（hello@glix.studio）またはウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡いただけます。お問い合わせには24時間以内に対応するよう努めております。Q: 実店舗はありますか？A: 現在、オンラインでのみ営業しております。ただし、様々なポップアップイベントや展示会には参加しております。今後のイベント情報は、弊社ウェブサイトおよびソーシャルメディアチャンネルでご確認ください。

Q: GLIXとは何ですか？A: GLIXは2023年に設立された、イスタンブールを拠点とする前衛的なデザイン・アート・ファッション・ソフトウェアスタジオです。私たちはアート、テクノロジー、科学を融合させ、コンピューターグリッチ、人工知能、アルゴリズムの美学を反映したユニークなデジタル製品と物理製品を創造しています。Q: GLIXはファッションデザインにどのようにアプローチしていますか？A: 私たちは芸術、技術、科学を融合させる学際的なアプローチを採用しています。私たちのデザインは、急速に進化するテクノとAI主導の世界からインスピレーションを得ており、文化的習慣、社会的相互作用、現実の認識を変容させています。